7月27日,股份公司总部组织召开了人生就是博组织发展委员会2023年第三次会议,组发会成员及各业务板块、职能部门负责人参加了会议。本次会议主要针对人生就是博人力资源体系管理月报、组织氛围测评分析报告、人力资源e-HR项目总结以及二季度绩效考核整体情况进行了汇报。
叶董在听取完四个议题汇报后表示,组发会今年已经正式举办了三次会议,希望各位干部能够通过这几次会议,在组织与人才发展的层面有更深的感悟。叶董要求各职能部门、子集团负责人,重视绩效考评、组织氛围等工作,以身作则,向团队做输出、牵引、示范,并通过运用好这些工具,甄别组织中敢说真话、积极对待工作的优秀员工,提升组织的整体作战水平,帮助自己带领的部门、团队取得更多的业绩和成果。
在本次组发会会议最后,叶董就人生就是博企业文化发表了重要讲话,全文如下。
文化是一个组织的底座,文化是决定一个企业能走多远的唯一要素,今天,结合更新后的使命、愿景及价值观,再和大家聊聊我们究竟应该追求和营建怎样的企业文化。
人生一世间,匆匆数十载,如白驹过隙。如果想明白,自己能成为什么样的人(愿景),能给家人、朋友和社会带来什么(使命),并为之努力、坚持,才算没有辜负这一趟人生旅程,做企业亦是如此。
历经数月来的反复思考和多次讨论,我们达成了共识,明确了企业愿景,希望“成为受世界尊敬的中国企业”,以“服务与成就中国智造的全球竞争力”作为我们的使命,这是我们内心深处最真实的愿望和最热诚的声音。与此同时,明确了成就一家伟大企业,我们所必须具备的价值观,也就是要什么,不要什么。
在厘清使命、愿景、价值观的过程中,我们以回顾过去、立足当下、面向未来为原则,回顾了我们上市公司所辖业务的经历和教训,深刻反思了业务出现波动的原因。复盘发现,所有业务问题背后都是管理问题,每个管理问题背后都是人的问题,而人的问题背后都离不开文化的激励和约束。
今天,我们企业处于历史变革的关键节点,正在迈向高科技研发与高端制造的新高地,大刀阔斧的组织变革和人才重构正在进行,大量顶尖人才陆续加入,我们面临的挑战是在不断吸纳各路功法之时,如何实现1+1>2的效果,如何能让各种新能量水乳交融,产生更优的化学反应?如何在使命与愿景的感召下,让每一个挑战都成为激动人心的时刻?
只有清晰、积极、牢固的企业文化,才能帮助我们实现一个又一个的梦想。
企业文化体系建设的责任和目标,就是打造一支敢打胜仗、能打胜仗、具有高度凝聚力的干部和员工队伍,建立自我约束和自我激励的机制,营造信任、开放、团结、奋进的文化,为企业的快速发展、高效运作和长治久安提供组织、人才和文化保障。文化的传承和发展需要精神支撑和内在动力,我们刚刚更新了一版企业价值观:“客户第一,成就他人,诚实谦逊,使命必达,开放创新,自我提升”。
相比上一版本,我们保留了“诚实谦逊,使命必达,自我提升”,新增了“客户第一,成就他人,开放创新”。价值观的迭代更新,结合了业务和组织的发展需要,体现了企业治理思想的最新要求,词语顺序也表达了前后承接的内在逻辑。我们希望通过“客户第一,成就他人”的方法论保障企业的生存和发展,以“诚实谦逊,使命必达”的态度和责任完成每一项工作,每一位员工都要依托“开放创新,自我提升”的路径实现自我发展。
“客户第一”,是放在第一顺位的要求,我们需要深刻理解企业存在的唯一理由就是服务客户,我们收入和利润的唯一来源就是客户。企业要发展,员工要生活,家人要幸福,唯一可以依靠的是客户,我们要始终坚持客户第一的导向和理念,成就客户成功,让客户满意。
1、以客户为中心,积极倾听客户声音,为客户提供他们需要的产品与解决方案,满足客户需求,不断超越客户期望,确保客户满意度最大化。
2、与客户建立良好的关系,敏锐理解客户需求,例行沟通,主动识别,在提供产品或服务的过程中积极闭环,展现出专业和热情。
3、始终坚持以客户第一的导向和理念,在为客户服务的过程中为企业树立服务客户的良好形象和口碑。
“成就他人”,力的作用是相互的,成就他人才能更好地成就自己。奉献和付出,需要被我们时时刻刻当作行动的本能,这里要求组织的每个人,都时刻想着能为别人做些什么,替他人创造什么价值?不论是企业里的同事,客户,上下游、产业链上的合作伙伴,政府以及你在工作、生活中遇到的每一个人,尤其是:
1、积极支持团队成员、上下游同事的工作需要和成长发展,倾心倾听他人的需求和目标,积极努力帮助他人实现成功。
2、主动分享知识和经验,积极提供指导和反馈,以身作则,鼓励他人超越自我,激励他人发挥潜力,取得卓越成就。
3、尊重善待合作伙伴,时刻思考他人所需,用心为他人创造价值,打造相互信任、相互支持、共生共赢的生态环境。
“诚实谦逊”,要求大家实事求是,不能自满。我们看到太多惨痛案例,很多优秀和聪明的人,因骄傲自满,无法和他人有效交流、产生链接,无法达成和自己的“优秀与聪明”相匹配的成就,组织也因个人骄傲自满无法进步。请记住一句话,“把自己变小,你的世界就大了”。
1、古人说人贵有自知之明。保持谦虚的态度,不自大,以真实、坦诚的态度对待他人,愿意承认他人的贡献和成就,积极正视并改进自己的不足。
2、自修处求强,做到在自我能力、素养、心态等方面始终追求提升与超越;胜人处求谦,在优越于他人的方面保持谦虚,不炫耀不招摇,三人行必有我师,要有善于发现别人优点的能力。
3、敢于揭露并制止企业内部存在的不诚信行为,给予诚实且有建设性的反馈,不回避或掩饰问题,主动协同解决问题,正面引导,追求团队共同成功。
“使命必达”,一个真正有战斗力的组织应当是嗜血奋进的狼群。狼群的特点是嗅觉敏锐,面对目标有不屈不挠的进攻意志以及高效一致的团队合作精神。狼群里的每个个体都是坚韧不拔的战狼,整装待发,以高度的责任心和使命感时刻准备向目标发起冲锋。
1、深刻理解岗位职责,高质量履行岗位要求,以责任结果为导向,追求工作的卓越成果,保持激情和斗志,展现出对工作任务的高度责任感和严肃承诺。
2、面对挑战和困难,表现出积极的态度和坚毅的决心,不讲条件,不推诿,全力克服障碍,达成结果。
3、主动补位,帮助伙伴,成就团队,不断超越,达成目标,实现组织的使命。
“开放创新”,要求我们具有开拓性思维和创新能力,现在的市场千变万化,技术日新月异,面对挑战,我们必须跳出习惯的延长线,用更加新颖更加高效的方式解决问题,必须走向创新的道路。
1、积极主动地提出创新和变革的想法,并能付诸实践,为组织带来新的价值和成果。
2、乐于接受新观念和不同意见,以开放的心态探索新的解决方案,并能跨界整合不同领域的思维和知识。
3、具有拥抱挑战、推动变革的意愿和能力,通过创造性思考和实践来解决问题和应对挑战。
“自我提升”,在一个优秀的组织里,任何人,任何时间,任何地点,都要走一条永远无法拒绝的成长之路,我们旗帜鲜明地要求每位组织成员都应当具备不断发展的心态和持续学习的能力。当你停下前进的脚步的时候,其实你的生命已经终结了。
1、积极主动深入研究和探索知识领域,扩展自己的专业知识和技能,不断突破自我。
2、在道德、品格、脾气等方面,提高对自我的要求,人的一世,就是修行的一世,要全方位地修炼打磨自己,时刻谨记向高人学习。
3、主动追求新的学习和发展机会,勇于接受更高的挑战,乐于承担更大的责任。
一个人可能走得更快,一群人一定走得更远,我们每一个人,是孤独前行,还是结伴同行?选择显而易见。如同奔腾在广袤天地之间的骏马,人生的目标,没有止境,越大的梦想,道路越不拥挤。而组织和文化,才是保障我们一起走到彼岸的方舟。骏马自知前程远,无须扬鞭自奋蹄。希望各位干部也能把组织文化的建设,发自内心地作为自己重要的工作职责来行动,一个企业如果构建出了优秀的组织文化氛围,想不成功都难!